選網頁設計公司時，作品漂亮只是第一關。真正影響專案能否順利交付的，是報價範圍是否清楚、帳號與資產歸誰、修改和驗收怎麼算、上線後誰維護，以及終止合作時能不能完整移轉。
最安全的做法，是在簽約前把需求書、交付清單、時程、付款節點、所有權、第三方費用與驗收方式寫進合約。口頭承諾若沒有落在文件中，日後很難判斷是否完成。
一、先用一句話判斷網頁設計公司
- 能否把商業目標轉成頁面、內容、功能與追蹤需求。
- 報價是否列出包含、不包含及可能追加的項目。
- 網域、主機、分析工具與後台帳號是否由業主掌握。
- 是否寫清楚原始碼、設計稿、字型、圖庫及外掛授權。
- 是否有可測量的驗收標準、保固範圍與移轉程序。
二、詢價前先寫一頁需求書
需求書不必先寫成技術文件，但至少要說明網站目標、主要客群、預計頁面、必要功能、語言、內容由誰準備、預計上線日及預算級距。若是舊站改版，還要附上現有網址清單、流量資料、主機與網域管理方式。
同一句「做公司網站」，可能代表五頁形象站，也可能包含數百篇內容搬移、會員、預約、金流或多語系。沒有共同需求基準，不同公司的總價無法公平比較。
三、報價單至少要拆出哪些項目？
| 項目 | 簽約前要確認 |
|---|---|
| 策略與架構 | 需求訪談、網站地圖、使用者流程、內容盤點是否包含 |
| 設計 | 提案頁數、設計方向數、修改輪次、桌機與手機版範圍 |
| 開發 | 前後台功能、瀏覽器支援、第三方串接與效能要求 |
| 內容 | 文案、翻譯、攝影、圖片整理與資料上架由誰負責 |
| SEO 基礎 | 標題描述、canonical、sitemap、robots、結構化資料與舊網址轉址 |
| 上線與維護 | 主機、備份、SSL、監控、保固、更新及緊急處理方式 |
四、網域、主機與帳號應由誰持有？
原則上，網域註冊、主機、Cloudflare、Google Analytics、Search Console、GTM、電子郵件與第三方服務的主要管理權，應由業主或業主指定帳號持有，再授權廠商操作。這能降低更換供應商時失去控制權的風險。
若由設計公司代購，合約仍要寫清楚登記人、續約日、續約金額、管理權限及終止合作後的移轉期限。只收到後台帳號，不代表已擁有網域、主機或程式碼。
五、原始碼、設計稿與素材授權要分開確認
「網站可以使用」與「取得全部原始碼和著作財產權」不是同一件事。簽約前應確認交付的是網站使用權、程式碼副本、設計稿，還是可再授權或修改的完整權利；若使用開源套件、商用外掛、字型、圖庫或第三方 API，也要確認授權能否移轉及後續費用。
套版網站或 SaaS 平台通常受平台條款限制，未必能完整搬到其他主機。這不一定是不合理，但必須在決策前知道退出成本。
六、修改次數與需求變更怎麼計算？
修改輪次應定義為「在同一階段集中回饋一次」，並寫清楚誰負責彙整意見。已確認的網站架構、設計稿或功能若重新變更，通常屬於需求變更，不應和文字錯字或程式錯誤混為一談。
合約可約定變更流程：提出需求、估算工時與費用、雙方確認後再執行。這比無限修改更能控制品質、時程和預算。
七、網站驗收不能只寫「可以打開」
- 所有約定頁面、表單、按鈕、搜尋與第三方串接可以正常使用。
- 手機、平板與桌機主要版面沒有遮擋、溢出或不可操作問題。
- 標題、描述、canonical、robots、sitemap 與舊網址轉址符合需求。
- 圖片有替代文字，表單可用鍵盤操作，文字對比與標籤符合約定標準。
- GA、GTM 或其他事件追蹤已用實際測試資料驗證。
- 已交付帳號、備份、操作說明及第三方服務清單。
驗收條件應和需求書一一對應。效能或無障礙若是必要條件，需事前約定測試工具、頁面、裝置與目標值；不能在完成後才追加未寫入範圍的標準。
八、舊站改版必須先做網址與轉址盤點
Google 的網站搬遷指南建議先建立新舊網址對照並使用永久轉址。改版若任意更換網址而沒有 301，既有連結、搜尋訊號與使用者書籤可能失效。簽約時應明確列出誰負責匯出網址、建立轉址、更新 sitemap 及上線後檢查 404。
任何廠商都不能保證改版後排名完全不波動；合理承諾是依官方做法降低風險並持續監測。
九、上線後維護與保固要分清楚
保固通常處理交付範圍內的程式錯誤；維護則可能包含套件更新、備份、資安、內容上架、功能調整與技術支援。兩者的期間、回應時間、費用和不包含項目應分開寫。
還要確認主機或平台停止服務、外掛漲價、第三方 API 改版時如何處理。沒有任何網站能永久零維護，因此總持有成本比第一年建置費更重要。
十、五個需要提高警覺的訊號
- 尚未了解頁面與功能，就直接承諾固定低價和極短交期。
- 拒絕說明網域、主機、原始碼、外掛與帳號所有權。
- 宣稱網站上線即可保證特定排名、流量或詢問量。
- 報價只有「網站一式」，沒有包含、不包含與追加費規則。
- 沒有驗收、備份、保固、終止合作與資料移轉條款。
十一、FAQ 常見問題
一定要拿到網站全部原始碼嗎？
不一定，SaaS 或套版服務可能只提供使用權；重點是簽約前清楚知道權利、限制、備份與未來移轉方式。
網頁設計公司可以保證排名嗎？
不能合理保證特定排名。廠商能承諾的是技術實作、內容工作、追蹤方式與問題處理範圍。
最低價和最高價應該怎麼比？
先把需求與交付項目對齊，再比較團隊經驗、風險、維護與總持有成本；不同範圍的總價沒有直接可比性。
十二、結論：能清楚交付與移轉，才是可靠的合作
好的網頁設計公司不只展示成果，也能把需求、限制、權利、時程、驗收與維護說清楚。簽約前花時間建立共同文件，可以減少後期爭議，也讓設計團隊把時間用在真正影響品牌與使用者的工作上。
