選設計公司的第一步，不是找「風格最喜歡」的作品，而是確認本案主要風險在哪裡：品牌方向未定、資訊量龐大、網站需要整合系統，還是包裝要量產與符合標示。不同公司可能都會做漂亮畫面，但研究、工程、法規、印刷和後續維護能力不一定相同。
一、先選專業類型，再選公司
| 主要需求 | 核心能力 | 作品集要找的證據 |
|---|---|---|
| 品牌策略／識別 | 研究、定位、命名、Logo、系統規範 | 策略如何轉為跨接觸點，而非只看標誌牆 |
| 平面／資訊設計 | 內容層級、排版、印刷與大量頁面管理 | 真實內頁、不同資訊密度和成品細節 |
| 網站／數位產品 | 資訊架構、UX、前後端、效能、SEO、維運 | 可操作上線網址、手機流程與技術責任 |
| 包裝設計 | 結構、標示、刀模、材料、打樣與量產 | 展開稿、貨架、開封和實際印刷，而非只看 mockup |
| campaign／廣告 | 創意概念、內容製作、媒體版本與迭代 | 主訊息如何跨版位，以及成效如何回饋 |
跨類型專案可以找整合團隊，也可以由主設計公司管理專業夥伴。兩種都可行，但需求書要寫明整合責任、溝通窗口、第三方加價和交付界面。
二、一份可比較的需求書要有什麼？
- 公司、產品、受眾與本次專案的商業背景。
- 現況問題與證據，例如客服、轉換、錯印、系統或通路限制。
- 必要交付物、數量、語系、版位、材質、系統及預計使用期間。
- 既有 Logo、內容、攝影、資料庫、印刷廠、主機或第三方帳號現況。
- 不可更動條件、法規審核、決策人、窗口、預算範圍與硬性上線日。
- 希望提案回答的問題與評分方式，而不是要求免費完成最終創意。
若預算尚未確定，可先要求分階段估價和必要／選配項目。完全不揭露資源限制，常讓各家公司用不同假設報價，總額看似可比，內容其實不同。
三、作品集要追問「誰做、為何做、是否上線」
案例照片只顯示結果的一部分。面談時請對方說明原始問題、研究、自己的角色、合作夥伴、客戶提供內容、主要限制、被否決方向、實際交付與上線後狀況。大型案例可能由多人共同完成，現在提案的團隊未必就是當時執行者。
包裝要看真實打樣與量產，不只看 3D 模擬；網站要實際操作手機、表單、鍵盤與載入，不只看首頁截圖；品牌案要看規範如何被內部與供應商使用，而不只看 Logo。
四、確認實際團隊與決策機制
- 業務、策略、設計、文案、攝影、工程與專案管理分別由誰負責？
- 哪些是員工、固定夥伴或尚未確定的外包？
- 資深成員參與哪些里程碑，日常工作由誰完成？
- 客戶回饋如何整合，意見衝突由誰決定？
- 若人員離開、延誤或第三方失敗，有什麼替代與交接安排？
好的流程不代表會議很多，而是每個階段有輸入、決策人、產出與核准條件。若所有回饋都以通訊軟體零散傳送，後續很難確認哪一版已核准。
五、報價要拆成假設和邊界
比較研究、概念方向、設計項目、頁數／SKU、內容整理、文案、攝影、程式、印刷、第三方授權、會議、修改、測試、上線、保固、維護、稅與差旅。也要看「不包含什麼」：客戶是否提供文案和翻譯？包裝是否含刀模與法規審查？網站是否含主機、資料搬遷與後台教學？
本文不列固定行情，因為同名服務的研究深度、資深投入、數量、權利與技術責任差異很大。先把範圍對齊，再比較總價、風險與長期成本。
六、不同類型專案的必問條件
網站：若要求符合 WCAG 2.2，必須寫明適用頁面、目標等級、測試方式和第三方元件責任。W3C 說明符合聲明以完整網頁為單位，不能只排除難做區塊後宣稱全站符合。
食品包裝：食藥署依食安法第 22 條整理完整包裝食品的中文標示項目；產品類別、散裝、小包裝、輸入和特定宣稱另有規定。設計公司可以協助版面，但業者仍要提供正確內容並安排適當法規審核。
品牌與平面： 先確認商標檢索、字型、圖庫、插畫、攝影和印刷條件。看見設計稿不代表已取得第三方素材的永久全球使用權。
七、著作權、原始檔與第三方素材
智慧財產局指出，委託創作可由契約約定著作人與著作財產權；未約定時，出資人並非當然取得所有權利。合約應列出每項交付：可編輯原檔、輸出檔、程式碼、帳號、字型、圖庫、攝影、影片、音樂和插件，以及移轉、授權或不得轉交的範圍。
原始檔也要定義：分層設計檔是否整理、連結素材是否可一併交付、字型是否需客戶另購、網站建置帳號由誰持有、設計方作品集何時能公開。交付清楚，比專案結束後爭論「業界慣例」可靠。
八、生成工具使用要能追溯
如果會用生成工具做概念、圖像、文案、程式或修圖，提案應說明工具與用途、輸入資料是否含機密、人工審核、查重、第三方條款、原始素材與替換方案。智慧財產局說明 AI 內容是否受保護要看人類實際創意投入；因此不能把工具訂閱或一句「可商用」當成專案權利保證。
九、用加權表評估，不用印象投票
| 評估面向 | 證據 | 建議問法 |
|---|---|---|
| 問題理解 | 能指出未知與風險 | 哪些假設需先驗證？ |
| 相關能力 | 同類複雜度案例與實際角色 | 這案哪部分由提案團隊完成？ |
| 方法與品質 | 里程碑、測試、核准與版本控制 | 如何發現錯誤並回復？ |
| 商務透明 | 範圍、排除、變更和付款清楚 | 哪些情況會追加？ |
| 交接與維護 | 檔案、帳號、權利、教學完整 | 合作結束後我們能否自行維護？ |
先由採購、使用部門、技術／法規與決策者共同設定權重；提案後按同一標準記錄證據。最低價或最喜歡的風格可以是考量，但不應掩蓋不相符專業和未揭露風險。
十、FAQ 常見問題
設計公司規模越大越好嗎？
不一定。大型團隊可能整合能力強，小型團隊可能溝通直接；應看實際執行者、能力、備援與本案複雜度是否匹配。
可以要求多家公司免費比完整設計稿嗎？
較公平的方式是比較方法、案例、團隊與付費提案。免費成品容易缺少研究，也可能造成未採用創意的權利與保密爭議。
設計公司報價差很多，怎麼比較？
先對齊研究、數量、修改、第三方費用、技術、測試、權利、原始檔與維護，再看總價；相同服務名稱不代表相同範圍。
十一、資料來源與適用範圍
本文於 2026-08-19 核對智慧財產局、W3C 與食藥署官方資料。無障礙、食品標示、委託著作與 AI 成果均須依專案、產品、法域、契約及實際作法判斷。
